Wie bereits im diesem Artikel "Fehlermeldung beim Starten des Microsoft Dynamics AX Clients" beschrieben, kann es zu Fehlermeldungen beim Starten des Dynamixs AX 4.0 Client kommen.
Eine weitere Fehlermeldung, welche erzeugt werden kann ist "Incompatible ext. version".
Es ist auch möglich, dass diese sogar mehrfach ausgegeben wird.
Grund hierfür ist meist ein Problem mit der TAPI-Integartion des CRM Moduls, bzw. genauer gesagt, ein Problem mit den eingestellten Wählregeln/Standorte der Windows Telefon- und Modemoptionen.
Die Behebung des Fehlers ist eigentlich ganz einfach.
- Wenn die TAPI-Integration nicht genutzt wird, kann diese deaktiviert werden.
Wie dies genau geht kann in diesem Artikel "Fehlermeldung beim Starten des Microsoft Dynamics AX Clients" nachgelesen werden.
- Wenn die TAPI-Integration verwendet werden soll, muss ein neuer Standort in den Windows Telefon- und Modemoptionen erstellt werden.
Das Erstellen eines neuen Standorts erfolgt über "Start -> Systemsteuerung -> Telefon- und Modemoptionen" auf dem jeweiligen Clientcomputer (pro Benutzer).
Dort sollte, wenn vorhanden, ein bestehender Standort gelöscht werden und ein neuer angelegt werden.